La Mediazione Interculturale

Scopo generale del servizio di mediazione interculturale è di promuovere percorsi non condizionati dalle differenze culturali e linguistiche per tutti coloro che hanno bisogno di cura, assistenza ospedaliera, sostegno sociale.


Il mediatore interculturale:


- Facilita i cittadini stranieri nell'accesso e la fruibilità dei servizi;

- Facilita la presa in carico e cura della persona straniera da parte dell'operatore sanitario individuando gli ostacoli che impediscono una efficace relazione comunicativa;

- Sostiene la gestione delle pratiche amministrative rendendo consapevole lo straniero dei propri diritti e doveri rispetto all'accesso alle cure in Ospedale ed al Servizio Sanitario Nazionale.

- Tutela la riservatezza dell'utente straniero nella comunicazione con l'operatore, dando la possibilità di scegliere di usufruire del mediatore invece che parenti od amici.

- Propone iniziative che promuovono la transcultura in Ospedale, cioè l'utilizzo della diversità culturale come risorse e come valore.