Ufficio Relazioni con il Pubblico
Chi siamo
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) fa parte dell'Area Comunicazione dell'Azienda Ospedaliero-Universitaria di Ferrara.
Cosa facciamo
- Forniamo informazioni, ascolto e aiuto;
- Facilitiamo l’accoglienza, l’accessibilità, la trasparenza e l’umanizzazione dei servizi forniti dall’Azienda;
- Tuteliamo i diritti di salute dei cittadini, gestendo i reclami;
- Assicuriamo al cittadino la partecipazione e la promozione della qualità, intrattenendo rapporti costanti con i Comitati Consultivi Misti e fornendo dati sulla nostra attività (Reportistica URP);
- Collaboriamo alla diffusione delle campagne di educazione alla salute promosse dalla Regione Emilia Romagna;
- Gestiamo e facilitiamo i rapporti con il Volontariato.
Reclami, suggerimenti e proposte
Compila il modulo seguente per per presentare una segnalazione:
Ti risponderemo nei tempi e modi previsti dal Regolamento Pubblica Tutela.
Quando e dove trovarci
Da lunedì a venerdì | 8:30 - 14:00
L’Ufficio si trova all'Ingresso 1 | Area Accoglienza | Piano terra (di fianco alle scale mobili).
Operatori:
- Cecutti Elena
- Gamberini Olga
- Piazzi Rita
Contatti:
Tel. 0532 239990
E-mail: urp@ospfe.it